Pentru a va exercita dreptul de retragere si returnare a produsului, trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, inregistrand o cerere de retur la contact@spowerts.com, precizand numarul comenzii. Nu este obligatoriu sa ne specificati un motiv oarecare pentru decizia de a restitui produsul.
Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs.
Daca va retrageti, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare. In orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari.
In urma solicitarii dumneavoastra, noi vom contacta un curier care va veni sa preia produsul, iar tot ce trebuie sa faceti este sa ii inmanati produsul pe care il returnati, nepurtat si nefolosit, in ambalajul original. Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor cu execptia cazului in care ati primit de la noi un produs defect, caz in care, costurile returului vor fi suportate de noi.
